Conditions générales de vente

Conditions de vente - Quantic Design

Dernière mise à jour : 17 juin 2025

Les présentes conditions de vente (ci-après « Conditions ») régissent les transactions effectuées sur la boutique en ligne Quantic Design, hébergée sur Shopify et utilisant les services d’impression à la demande de Printful. En passant une commande sur notre site, vous acceptez ces Conditions. Veuillez les lire attentivement.

1. Informations générales

Quantic Design est une boutique en ligne d’impression à la demande opérant depuis :
Adresse : 8 Avenue Commandant l'Herminier, 69100 Villeurbanne, France
E-mail : Quanticdesign@protonmail.com

Quantic Design est une entreprise en cours de création. Aucun numéro de TVA ou d’entreprise n’est actuellement disponible, mais ces informations seront mises à jour dès que possible.

2. Champ d’application

Ces Conditions s’appliquent à toutes les commandes passées via notre site web. Elles complètent notre Politique de retour et de remboursement, Politique d’expédition et Politique de confidentialité, disponibles sur notre site. En cas de conflit entre ces documents, les présentes Conditions prévalent.

3. Produits

Quantic Design propose des produits personnalisés (vêtements, accessoires, articles de décoration, etc.) fabriqués à la demande par notre partenaire, Printful. Les descriptions, images et prix des produits sont fournis à titre indicatif et peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des informations, mais des erreurs (par exemple, erreurs typographiques ou inexactitudes dans les descriptions) peuvent survenir. Dans ce cas, nous vous informerons et proposerons une solution (remboursement ou produit de remplacement).

Produits personnalisés : Les produits sont fabriqués selon vos spécifications (taille, couleur, design, etc.). Veuillez vérifier attentivement les guides des tailles et les détails avant de commander, car les produits personnalisés ne peuvent être retournés que s’ils sont défectueux ou incorrects, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation français.

4. Prix et paiement

  • Prix : Les prix sont affichés en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. Les frais d’expédition sont calculés séparément et affichés au moment du paiement.

  • Paiement : Les paiements sont traités via la plateforme sécurisée de Shopify. Nous acceptons les moyens de paiement indiqués au moment du paiement (par exemple, cartes de crédit, PayPal, etc.). Le paiement doit être effectué en totalité avant le traitement de la commande.

  • Erreurs de prix : En cas d’erreur de prix sur le site, nous nous réservons le droit d’annuler la commande et de vous rembourser intégralement, ou de vous proposer de passer une nouvelle commande au prix correct.

5. Passation de commande

  • En passant une commande, vous confirmez que toutes les informations fournies (adresse, coordonnées, etc.) sont exactes et complètes. Quantic Design se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’erreur, de suspicion de fraude ou de non-respect des présentes Conditions.

  • Une fois la commande passée, vous recevrez une confirmation par e-mail. Cette confirmation ne constitue pas une acceptation définitive de la commande. Nous nous réservons le droit d’annuler une commande si, par exemple, un produit est indisponible ou en cas de problème technique.

  • Commandes personnalisées : En raison de la nature de l’impression à la demande, les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées une fois la production commencée. Pour demander une modification ou une annulation, contactez-nous immédiatement à Quanticdesign@protonmail.com.

6. Livraison

Les modalités d’expédition sont régies par notre Politique d’expédition, disponible sur notre site. En résumé :

  • Les produits sont expédiés par Printful depuis leurs centres de production. Les délais de livraison varient selon la destination (généralement 3 à 20 jours ouvrables après traitement).

  • Les frais d’expédition sont à la charge du client, sauf indication contraire.

  • Quantic Design n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs ou des erreurs dans l’adresse fournie.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation français, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation pour les produits non personnalisés, sans avoir à justifier de motif. Les produits personnalisés, fabriqués selon vos spécifications, sont exclus de ce droit, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part (article L.221-28).

Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement, disponible sur notre site.

8. Garantie des produits

Tous les produits sont vérifiés par Printful avant expédition. En cas de produit défectueux ou incorrect, nous proposons un remplacement ou un remboursement, conformément à notre Politique de retour et de remboursement. Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception pour signaler un problème, en fournissant des photos si nécessaire.

Quantic Design n’offre pas de garantie supplémentaire au-delà des obligations légales françaises (garantie légale de conformité, article L.217-4, et garantie des vices cachés, article 1641 du Code civil).

9. Propriété intellectuelle

Tous les designs, logos, images et contenus du site de Quantic Design sont la propriété de Quantic Design ou de ses partenaires (Printful ou créateurs de designs). Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Si vous soumettez un design personnalisé, vous garantissez que vous détenez les droits nécessaires pour son utilisation. Quantic Design n’est pas responsable des violations de droits d’auteur ou de propriété intellectuelle causées par des designs soumis par les clients.

10. Limitation de responsabilité

Quantic Design, en collaboration avec Printful et Shopify, s’efforce de fournir des produits et services de qualité. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects ou imprévus résultant de l’utilisation de nos produits ou services, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle, conformément à la législation française.

Nous ne garantissons pas que notre site sera toujours disponible, sécurisé ou exempt d’erreurs. En cas de problème technique, nous ferons de notre mieux pour le résoudre rapidement.

11. Droit applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter pour trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Lyon, France, auront juridiction exclusive.

12. Contactez-nous

Pour toute question concernant ces Conditions ou votre commande, contactez notre service client :

  • E-mail : Quanticdesign@protonmail.com

  • Adresse : Quantic Design, 8 Avenue Commandant l'Herminier, 69100 Villeurbanne, France

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48 heures ouvrables.

Quantic Design vous remercie de votre confiance et de votre soutien !