Conditions de service - Quantic Design

Dernière mise à jour : 17 juin 2025

Bienvenue chez Quantic Design ! Les présentes conditions de service (ci-après « Conditions ») régissent votre utilisation de notre site web et de nos services, y compris l'achat de produits via notre boutique en ligne hébergée sur Shopify et fabriqués par notre partenaire Printful. En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez ces Conditions. Veuillez les lire attentivement.

1. Informations générales

Quantic Design est une boutique en ligne d'impression à la demande opérant depuis :
Adresse : 8 Avenue Commandant l'Herminier, 69100 Villeurbanne, France
E-mail : Quanticdesign@protonmail.com

Quantic Design est une entreprise en cours de création. Par conséquent, aucun numéro de TVA ou d'entreprise n'est actuellement disponible. Ces informations seront mises à jour dès que possible.

2. Acceptation des conditions

En utilisant notre site web, en passant une commande ou en interagissant avec nos services, vous acceptez d’être lié par ces Conditions, ainsi que par notre Politique de retour et de remboursement et notre Politique de confidentialité, disponibles sur notre site. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

3. Produits et services

Quantic Design propose des produits personnalisés (vêtements, accessoires, articles de décoration, etc.) fabriqués à la demande par notre partenaire, Printful. Les descriptions, images et prix des produits sont fournis à titre indicatif et peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous efforçons de garantir l’exactitude des informations, mais des erreurs peuvent survenir (par exemple, erreurs typographiques ou inexactitudes dans les descriptions). Dans de tels cas, nous vous informerons et vous proposerons une solution (remboursement ou échange).

Produits personnalisés : En raison de la nature de l’impression à la demande, les produits sont fabriqués selon vos spécifications. Assurez-vous de vérifier les tailles, couleurs et autres détails avant de passer commande, car les produits personnalisés ne peuvent être retournés que s’ils sont défectueux ou incorrects (voir la Politique de retour et de remboursement).

4. Commandes et paiements

• Passation de commande : En passant une commande, vous confirmez que toutes les informations fournies (adresse, coordonnées, etc.) sont exactes. Quantic Design se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’erreur, de suspicion de fraude ou de non-respect des présentes Conditions.

• Paiement : Les paiements sont traités via la plateforme sécurisée de Shopify. Nous acceptons les moyens de paiement indiqués au moment du paiement (par exemple, cartes de crédit, PayPal, etc.). Les prix sont affichés en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. Les frais d’expédition sont calculés au moment de la commande et peuvent varier selon la destination et le type de produit.

• Confirmation de commande : Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation par e-mail. Si un produit n’est pas disponible après la commande (par exemple, en raison d’une rupture de stock chez Printful), nous vous contacterons pour proposer un remboursement ou un produit de remplacement.

5. Expédition et livraison

• Les produits sont fabriqués et expédiés par Printful depuis leurs centres de production. Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et sont indiqués au moment de la commande. Quantic Design n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs ou des erreurs dans l’adresse fournie par le client.

• Frais d’expédition : Les frais d’expédition sont à la charge du client, sauf indication contraire (par exemple, promotions spécifiques).

• Problèmes de livraison : Si votre commande n’est pas livrée dans les délais estimés, contactez-nous à Quanticdesign@protonmail.com dans les 30 jours suivant la date d’expédition. Nous travaillerons avec Printful et le transporteur pour résoudre le problème.

6. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement, disponible sur notre site. En résumé :

• Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation pour les produits non personnalisés, conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation français.

• Les produits personnalisés ne sont pas éligibles aux retours pour changement d’avis, sauf en cas de défaut ou d’erreur imputable à Quantic Design ou Printful.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

7. Propriété intellectuelle

Tous les designs, logos, images et contenus présents sur le site de Quantic Design sont la propriété de Quantic Design ou de ses partenaires (par exemple, Printful ou les créateurs de designs). Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

En soumettant un design personnalisé via notre site, vous garantissez que vous détenez les droits nécessaires pour utiliser ce design. Quantic Design n’est pas responsable des violations de droits d’auteur ou de propriété intellectuelle causées par des designs soumis par les clients.

8. Limitation de responsabilité

Quantic Design, en collaboration avec Printful et Shopify, s’efforce de fournir des produits et services de qualité. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects ou imprévus résultant de l’utilisation de nos produits ou services, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle de notre part, conformément à la législation française.

Nous ne garantissons pas que notre site web sera toujours disponible, sécurisé ou exempt d’erreurs. En cas de problème technique, nous ferons de notre mieux pour le résoudre rapidement.

9. Protection des données personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et aux réglementations européennes (RGPD). Les données collectées (nom, adresse, e-mail, etc.) sont utilisées pour traiter vos commandes, assurer la livraison et communiquer avec vous. Elles peuvent être partagées avec nos partenaires (Shopify, Printful) uniquement dans le cadre de l’exécution de votre commande.

10. Modification des conditions

Quantic Design se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication, et votre utilisation continue de nos services vaudra acceptation des nouvelles Conditions.

11. Droit applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter pour trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Lyon, France, auront juridiction exclusive.

12. Contactez-nous

Pour toute question concernant ces Conditions ou nos services, contactez-nous :

• E-mail : Quanticdesign@protonmail.com

• Adresse : Quantic Design, 8 Avenue Commandant l'Herminier, 69100 Villeurbanne, France

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48 heures ouvrables.

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Quantic Design vous remercie de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes impatients de vous offrir des produits uniques et de qualité !